群眾安危無小事，細(xì)微之處見真情。為切實(shí)提升群眾安全感、幸福感和滿意度，在日常工作中，吉高股份各養(yǎng)護(hù)工區(qū)始終堅(jiān)持“群眾事，無小事”身體力行傳播“大愛”正能量。出門在外除了有來自家人的愛，還有來自高速公路路巡人員暖心救助的一幕幕情景，接連上演。

真情守護(hù)1

7月16日上午，郭家店養(yǎng)護(hù)工區(qū)路巡組正在對(duì)所屬路段進(jìn)行巡路，在哈爾濱方向K882處發(fā)現(xiàn)一輛小轎車停在應(yīng)急車道，并且開著雙閃，路巡員立刻趕過詢問，詢問后得知該車輪胎沒氣，需要換胎，由于是女司機(jī)，更沒有換輪胎經(jīng)驗(yàn)，一時(shí)間不知所措，路巡人員了解情況后立即幫助司機(jī)更換輪胎，路巡員張輝將車輛移至安全區(qū)域，迅速在車輛后方設(shè)置安全標(biāo)志并放錐桶，找到故障車的備用輪胎以及相關(guān)工具開始更換。

在炎熱的高溫30度的天氣下，路巡員張輝一次次跪在滾燙的地面為司機(jī)更換輪胎。更換完畢后，車主緊握路巡人員的手說：“你們真的很專業(yè)，太謝謝你們了！”臨行時(shí)，路巡人員提醒車主盡快更換輪胎，備用輪胎不能長時(shí)間使用，你可以在就近的高速收費(fèi)站駛出，找到修理廠對(duì)輪胎進(jìn)行更換，以確保行車安全。

真情守護(hù)2

7月17日晚22:12分范家屯養(yǎng)護(hù)工區(qū)路巡組接到報(bào)警電話，K920哈爾濱方向有一行人，情況非常危險(xiǎn)，路巡立即出警找尋該行人。
在K922公里處，發(fā)現(xiàn)一位老人獨(dú)自在高速公路上徘徊，非常危險(xiǎn)，路巡人員立即上前交流，發(fā)現(xiàn)老人口齒不清，說話含含糊糊、答非所問，考慮到老人的身體狀況和安全問題，路巡人員一邊安撫老人的情緒，一邊將老人帶至范家屯收費(fèi)站做進(jìn)一步溝通。后得知該老人年齡近80歲，家住后姜家屯，經(jīng)過與村鎮(zhèn)聯(lián)系，與其家屬取得聯(lián)系，并將老人安全交給她兒子，家屬看到安然無恙的老人時(shí)，家屬十分感激，連忙道謝。看著老人平安，路巡人員心中少了份疲憊，多了份欣慰。

路巡人員溫馨對(duì)監(jiān)護(hù)人告知，家屬一定要仔細(xì)看護(hù)高齡老人，盡量避免獨(dú)自外出，無人陪同時(shí)在老人身上攜帶一張親屬聯(lián)系卡，方便第一時(shí)間了解老人信息，及時(shí)送老人回家。并對(duì)監(jiān)護(hù)人進(jìn)行普法，高速公路是專供機(jī)動(dòng)車高速通行的道路，實(shí)行“全封閉”模式管理，嚴(yán)禁行人上高速，此行為會(huì)帶來難以預(yù)料的危險(xiǎn)，極易引發(fā)惡性事件。

微笑傳遞溫暖，眼神充滿暖意。一件件暖心的事，一次次解民憂都承載著高速公路人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。無論嚴(yán)寒酷暑、無論白天黑夜為司乘紓危解困我們的服務(wù)一直都在，溫暖你的出行路。一直以來，吉高股份各養(yǎng)護(hù)工區(qū)及時(shí)為過往司乘人員排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)把司乘的煩心事變?yōu)榕氖?，用真心真情溫暖護(hù)航每一位司乘人員的平安回家路。

作    者：熊力 李一花 高嬙